LA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ

Il conseguimento della Certificazione di Qualità ISO conferma l'orientamento della Provincia di Pavia verso la formalizzazione di procedure che assicurino elevati standard qualitativi La certificazione riguarda le attività che interessano direttamente i servizi erogati agli utenti.

Lo scopo primario non è quello di ottenere un sia pur importante riconoscimento, ma quello di garantire all’utenza l’uniformità nei tempi di erogazione dei servizi, negli strumenti disponibili, nell’approccio finalizzato alla massima trasparenza e alla soddisfazione all’utente e soprattutto un sostanziale miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza dei servizi.

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