PRESENTAZIONE

La Provincia di Pavia dal 1999, anno in cui diventava operativo il trasferimento delle competenze in materia di collocamento e di politiche del lavoro dal Ministero del Lavoro alle Province, ha adottato proprie strategie nell’ambito del potenziamento e miglioramento di una serie di servizi rivolti sia alle imprese che ai cittadini con lo scopo di rispondere sempre al meglio alle esigenze sempre più numerose e complesse di tutti coloro che accedono ai nostri servizi.

Per questo La Provincia di Pavia si è posta, anche attraverso la pubblicazione della Carta dei Servizi, i seguenti obiettivi:

• comunicare più efficacemente a tutti i clienti attuali e potenziali la nuova identità dei Servizi per l'impiego le nuove tipologie e modalità di erogazione dei servizi;
• porre al centro del sistema, non il disoccupato ma la “persona alla ricerca attiva di un’occupazione” attivando azioni mirate a favorire una maggiore occupabilità
• condividere con utenti e operatori uno strumento di trasparenza che consenta valutazioni sulla qualità e l'efficienza dei Servizi per l'impiego, fornendo loro la possibilità di formulare suggerimenti e proposte per il miglioramento degli stessi;
• stimolare la condivisione della "mission" dei Servizi per l'impiego, la propensione al cambiamento e il senso di appartenenza all'Ente da parte di tutti gli operatori provinciali.